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服务承诺
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我公司始终以客户为关注点，努力提高产品质量和服务水平，以产品零缺陷、客户零投诉为目标，郑重做出以下承诺:

一、售前服务
(1）根据用户需要，帮助客户选择合适的产品，正确的规格、型号。
(2）热情接待客户的来访，迅速处理用户的来电、来函、传真及咨询。
(3）免费帮助用户培训电缆知识及电缆专业技术人员。
二、售中服务
(1）严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量，准时在约定地点交货。
(2）根据用户要求，免费为用户培训有关电缆敷设、使用、维护等知识，并到现场指导用户正确施工。
三、售后服务
(1）我公司实行全天候服务制度，接到用户服务需求通知，我公司保证24小时做出答复，对需要派人处理的，公司立即派人到现场服务或给予满意答复。
(2) 我公司建立用户档案，并定期向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需要。